Вопросы и ответы

Как заказать пластиковые окна (ПВХ) и остекление балконов и лоджий в фирме «Ваши ОКНА»?

Ответ

Чтобы осуществить заказ, позвоните нам по телефонам 8 (927) 652-1885 (г. Самара) или приходите в один из наших офисов, наши специалисты грамотно проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

(Если Вы уже проконсультировались с нашими менеджерами или сами точно знаете размеры будущего окна, то можете заказать окна при помощи нашего сервиса «Оформить заказ»). После этого к Вам приедет наш сотрудник, проведет точные замеры и определит итоговую стоимость заказа.

Далее, в удобное для Вас время, бригада наших специалистов быстро и качественно проведет все работы связанные с окнами ПВХ, остеклением балконов и лоджий и др. Напоминаем, что в нашей компании действуют максимально выгодные условия рассрочки и кредитов.

Из какого профиля изготавливаются окна на заводе «Консиб»?

Ответ

Пластиковые окна мы изготавливаем из профиля Veka .

Это гарантия качества и надежности, поскольку:

- Профиль Veka существует только в оригинале, в отличии от конкурентов у нас нет аналогов, подделок, клонов и имитаций.

- Veka - это профиль класса А, соответствующий RAL. Мы не выпускает продукцию эконом-класса из дешевых и некачественных материалов.

- Мы ответственно подходим к формированию ассортиментной политики, поэтому сознательно не выпускаем те артикулы, применение которых в наших условиях проблематично.

Какими преимуществами обладают пластиковые окна (ПВХ) по сравнению с деревянными?

Ответ

Деревянные окна долгое время были популярны на территории всей России, однако последнее время сохраняется устойчивая тенденция по переходу с деревянных на пластиковые окна (ПВХ), потому что они обладают многими неоспоримыми преимуществами: долговечны, герметичны, имеют отличную тепло- и шумоизоляцию, не требуют покраски, не рассыхаются и не гниют. Кроме того, им можно придать практически любую форму в зависимости от архитектуры здания и требований Заказчика.

Какие окна выбрать: пластиковые или алюминиевые?

Ответ

И тот и другой материал для изготовления окон имеет свои недостатки и преимущества. Так, ПВХ окна отлично держат тепло, но, к сожалению обладают большей стоимостью, чем окна из алюминия.

А алюминиевые оконные конструкции, напротив, не могут поддерживать в помещении комфортную температуру, но при этом их цена намного меньше.

Поэтому, наиболее популярны варианты, когда в комнаты ставят «теплые» пластиковые окна, а алюминиевые применяют для остекления больших площадей, например лоджий и балконов.

Какие плюсы есть у энергосберегающих стекол? Чем они отличаются от обычных?

Ответ

Энергосберегающие - особая разновидность стекол, которые разработаны специально для сокращения теплопотерь.

Это обеспечивается за счет нанесения на поверхность стекла особого покрытия, которое пропускает в помещение солнечные лучи, но препятствует выходу теплового излучения наружу.

Какую фурнитуру Вы используете для оконных конструкций и достаточно ли она надежна?

Ответ

Фурнитура - один из важнейших элементов ПВХ окон, т. к. она включает в себя около сотни деталей для каждого окна. Компания «Консиб-окна и балконы» использует только высококачественную фурнитуру Roto немецкого производства, которая преодолела испытания в условиях российского климата.

Она удобна, многофункциональна и дает возможность открывать окна в 2-х плоскостях. Чтобы продлить срок службы фурнитуры, необходимо раз в год смазывать ее подвижные узлы.

При возникновении любых проблем с фурнитурой, обратитесь к нашим специалистам и мы решим их в кратчайшие сроки.

Сколько стоит замер окон? Можно ли провести его самостоятельно?

Ответ

Замер окон в компании «Ваши ОКНА» абсолютно бесплатен. Вызовите замерщика и он приедет к Вам домой и проведет все необходимые операции, чтобы определить точный размер будущих окон.

Самостоятельно можно провести можно только примерный замер, поскольку это не такая простая процедура, как кажется, и в ней надо учесть множество особенностей, что профессионально может сделать только наш сотрудник.

После проведения всех замеров, Вам будет названа точная цена всех работ.

Я заполнил заявку, когда мне начнут звонить?

Ответ

После получение заявки, наш менеджер перезвонит вам для уточнения деталей в течении часа.

Хочу разместить заявку, но нет моего города. Как быть?

Ответ

Наша компания работает в Самарской области, Татарстане, Башкирии. Но если вы живете в других регионах и желаете приобрести окна именно у нас, то отправляйте заявку и наш менеджер найдет решение.

Сколько времени в среднем занимает демонтаж/монтаж окна, остекление балконов и лоджий?

Ответ

Чтобы демонтировать старое окно, смонтировать новое, отрегулировать его, а также установить подоконник, отлив, откос, москитную сетку и др. требуется примерно 2-3 часа, в зависимости от типа дома, сложности оконной конструкции и некоторых других факторов.

В свою очередь все работы по остеклению балкона или лоджии займут в среднем 1 день.

Можно ли заказать у Вас остекление в зимний период?

Ответ

Остекление можно проводить в любое время года, однако мы настоятельно рекомендуем не проводить его при температуре окружающей среды ниже -15°C.

Даже при отрицательных температурах, квартира не успеет сильно охладиться, поскольку проемы окна будут открыты не более 20 минут.

Что мне делать с кучей строительного мусора, остающегося после подобных работ?

Ответ

Вы можете не беспокоиться о таких вещах, поскольку наша компания ответственно относится к своей работе, и наши рабочие всегда убирают весь строительный мусор, оставшийся после проведения работ по остеклению.

Как мыть пластиковые окна?

Ответ

Наши окна легки и неприхотливы в уходе, поэтому их можно мыть при помощи обычного мыльного раствора. Однако настоятельно не рекомендуется применять песок, наждачную бумагу, абразивные чистящие средства и растворители. Они царапают стеклянные поверхности и пластик.

Пластиковые окна бывают только белые или они бывают других цветов?

Ответ

Мы производим ПВХ окна любых цветов и оттенков из каталога RAL. Это помогает подобрать окна, которые идеально вписываются в окружающий интерьер.

Одно из самых популярных направлений является оттенки, имитирующие всевозможные элитные сорта древесины.

В таком случае используется ламинация, т.е. покрытие окна специальной ламинирующей пленкой. Причем ламинация может быть разная внутри и снаружи, например, снаружи отделка под дерево, а внутри окна имеют цвет обоев.

Благодаря новейшим технологиям, применяющимся на заводе «Консиб», мы гарантируем, что окна не потеряют своего цвета на протяжении всего срока эксплуатации.

Какие аксессуары к пластиковым окнам можно приобрести к пластиковым окнам?

Ответ

Помимо продажи самих окон и оконных конструкций, мы продаем и устанавливаем жалюзи, москитные сетки, подоконники, отливы, откосы, рольставни и некоторые другие аксессуары.

Устанавливают ли окна ПВХ в деревянные дома?

Ответ

Разумеется, универсальность - это одно из преимуществ пластиковых окон, их можно устанавливать в дома любых типов: срубовые, панельные, кирпичные и т.д.

Стеклопакеты, металлопластиковые окна и окна ПВХ - это одно и тоже или есть разница?

Ответ

Обычно когда говорят о пластиковых окнах, имеют ввиду именно металлопластиковые. В их конструкции используется металлический каркас для усиления конструкции в целом.

Стеклопакет - это внутренняя часть окна ПВХ, т.е. 2-3 листа стекла, объединенных рамкой по периметру.

Если у меня нестандартные оконные проемы в квартире, то можно ли мне установить окна ПВХ?

Ответ

Да, конечно. Есть возможность для изготовления окон практически любых форм и размеров, поэтому наша продукция пользуется такой популярностью.